휴대폰 앱이 계속 중단됨 안드로이드 문제

카카오톡, 네이버, 증권앱 등의 휴대폰 앱이 계속 중단되는 문제가 있으시나요? 

 

일부 사용자의 '휴대폰 앱이 계속 중단됨' 문제가 전 세계적으로 발생되고 있습니다. 외국에서는 야후, 라인, 구글이 열리지 않는 현상이 발생되고 있다고 합니다. 바로 얼마 전에 수행된 안드로이드 업데이트 문제가 문제 되는 걸로 추정되고 있습니다. 구글에서도 안드로이드 문제를 인지하여 확인 중에 있으며 삼성전자에서도 관련된 업데이트를 삭제하라고 23일 긴급 공지를 내렸습니다. 

 

 

휴대폰 앱이 계속 중단됨 문제 원인

이번 문제의 원인은  ‘안드로이드 시스템 웹뷰’라는 시스템 앱이 문제입니다. 구글이 제작한 이 시스템 어플은 안드로이드 환경에서 웹 콘텐츠를 표시할 수 있도록 도와주는데 강제 종료하는 현상이 일어났습니다.

 

 

삼성전자 긴급공지

삼성전자 서비스센터에서 가져온 23일 긴급공지 내용입니다.

‘설정→애플리케이션→안드로이드 시스템 웹뷰(Android System Webview)선택→더보기→업데이트 삭제’ 등의 순서로 조치를 하여야 합니다.

 

만약 웹뷰가 검색되지 않는다면 설정→애플리케이션→크롬선택→더보기→업데이트 삭제’ 방식으로 진행하여 됩니다.

 

실제 제 경우는 '구글 Play스토어'에서 아래와 같이 android 시스템 webview를 검색한 다음 2번째 위치에 있는 'android 시스템 webview'를 프로그램 삭제 후 문제가 해결되었습니다. (아래 스샷에서 업데이트는 삭제하였기 때문임)

 

 

 

2021년 3월 24일 오전 추가 확인사항 업데이트 합니다. 구글에서 웹뷰'(Webview) 업데이트 조치 완료했다고 합니다. 요점은 해당 앱을 찾아서 업데이트 하면 됩니다. 아래 구글블로그 발췌 내용 참고하세요.

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안드로이드 앱 다운 현상을 일으킨 웹뷰 관련 이슈가 모두 해소되었습니다. 구글플레이 앱을 통해 안드로이드 시스템 웹뷰 및 구글 크롬을 업데이트 하시면 문제를 해결하실 수 있습니다.


1. Play 앱을 실행합니다.

2. Android 시스템 WebView를 검색합니다.
(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview)

3. “업데이트" 옵션을 선택합니다.

4. 동일한 방법으로 Google Chrome을 업데이트 합니다.
(https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome)

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이상으로 '휴대폰 앱이 계속 중단됨' 문제가 해결되셨길 바라겠습니다.

곧 안드로이드 업데이트가 뜨길 기다려야겠습니다. 그런데 이러니 사람들이 업데이트 하지말라고 하는 이유가 있습니다. 하루빨리 해결되길 바라겠습니다.